Komunikasi ialah hal yang sangat penting bagi kehidupan insan sebab insan adalah makhluk sosial yg saling membutuhkan satu sama lain. Komunikasi dirumuskan menjadi suatu proses penyampaian pesan/isu diantara beberapa orang. Ilmu Komunikasi ialah ilmu yang mempelajari ihwal norma berkomunikasi dan memakai aneka macam alat komunikasi menjadi saran komunikasi terhadap masyarakat. karena komunikasi melibatkan seorang pengirim pesan dan penerima pesan dan melakukan umpan balik (Feedback). manusia sangat ditentukan oleh komunikasi yang dilakukannya dengan insan lain, baik yg dikenal maupun yang belum dikenalnya.

Komunikasi sangatlah penting sebab komunikasi artinya sentra kehidupan kita sebagai insan yang selalu berinteraksi. Komunikasi yang efektif dapat membantu kita dalam berbagai hal yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari sehingga dapat mempererat korelasi individu yang satu  dengan individu yg lain.

Peranan komunikasi krusial sekali pada perubahan sosial. Setiap wilayah yg mengalami perubahan sosial sudah tentu mengalami proses komunikasi. tapi, berasal segi teoretis, perubahan sosial baru dapat terjadi Jika suatu wilayah mengadopsi penemuan eksklusif pada hal berkomunikasi.

Pentingnya komunikasi tak terbatas di komunikasi personal, namun pula pada tatanan komunikasi organisasi. dengan adanya komunikasi yg baik, sebuah komunikasi bisa berjalan dengan lancar dan berhasil, begitu juga sebaliknya. tepat atau tidaknya pemahaman terhadap komunikasi pada suatu organisasi dapat menyebabkan tidak lancarnya kegiatan organisasi itu sendiri. dengan demikian, komunikasi pada setiap organisasi memiliki peranan yang sentral.

manusia menghabiskan sebagian akbar waktunya buat berinteraksi menggunakan orang lain pada berbagai organisasi formal dan organisasi informal. Organisasi formal yg dimaksud yaitu sekolah, universitas, forum usaha, perusahaan, institusi kepercayaan , media massa, dan pemerintah. Adapun organisasi informal yaitu gerombolan bermain, grup arisan, dan olahraga. hubungan sosial antarmanusia tersebut mengajarkan bahwa ada organisasi yg menjalankan aktivitasnya sinkron dengan visi dan misinya.