Banyak yang bisa dikatakan tanpa kata-kata dalam percakapan tatap muka. Seringkali, komunikasi non-verbal kita—ekspresi wajah, postur tubuh, kontak mata, dll.—berbicara paling keras. Isyarat non-verbal ini memainkan peran besar dalam bagaimana kata-kata dan niat kita ditafsirkan. Keterampilan non-verbal yang baik dapat membantu menunjukkan dukungan Anda dengan mengungkapkan bahwa Anda benar-benar peduli dan benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan seseorang.

Untuk menunjukkan dukungan kepada seseorang yang kita ajak bicara, penting untuk tidak hanya menyadari isyarat nonverbal mereka , tetapi juga isyarat kita sendiri . Selama percakapan tatap muka Anda berikutnya tentang kesehatan mental, ingatlah tip berikut:

1. Perhatikan baik-baik apa yang dikatakan orang tersebut. Benar-benar mendengarkan apa yang orang itu katakan sangat penting untuk menjadi pendengar yang membantu. Saat Anda membalas, akan sangat membantu jika Anda mengulangi sebagian dari apa yang mereka katakan kepada Anda, menggunakan bahasa yang sama. Perhatian terhadap detail ini menunjukkan bahwa Anda peduli.
2. Pertahankan kontak mata yang nyaman . Jangan menghindari kontak mata, tetapi hindari menatap. Sangat penting untuk memenuhi pandangan seseorang. Ini menunjukkan Anda tertarik dan fokus Anda pada mereka – secara harfiah!
3. Pertahankan posisi tubuh terbuka. Hindari menyilangkan tangan di atas tubuh Anda – ini mungkin terlihat defensif. Ketika posisi tubuh Anda terbuka, itu menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk mendengarkan.
4. Duduk, bahkan jika orang itu berdiri. Berada di level yang sama dengan seseorang tampak kurang mengancam dan dapat membuat mereka merasa lebih nyaman, sambil menghindari perasaan tegang atau gugup saat melakukan percakapan pribadi.
5. Duduklah di samping dan miring ke arah orang tersebut daripada berhadapan langsung dengannya. Ini memungkinkan percakapan terasa ramah dan tidak konfrontatif. Tidak ada yang ingin merasa seperti sedang diwawancarai.
6. Hindari gelisah. Selama percakapan sensitif, mungkin tergoda untuk gelisah, tetapi itu bisa mengganggu orang yang berbicara. Itu juga bisa membuat Anda tampak tidak nyaman, gugup, atau bosan.

Ketika digunakan bersama-sama, perilaku non-verbal ini dapat meningkatkan keterampilan komunikasi Anda. Terkadang ini bukan tentang apa yang Anda katakan, tetapi tentang apa yang Anda lakukan. Dengan menjadi pendengar yang efektif, Anda menunjukkan dukungan Anda, yang pada gilirannya akan membantu teman, anggota keluarga atau seseorang di komunitas Anda yang mungkin hidup dengan tantangan kesehatan mental atau penggunaan narkoba.

Untuk terus mempelajari cara memulai dan mempertahankan percakapan seputar kesehatan mental dan kecanduan, temukan kursus Pertolongan Pertama Kesehatan Mental di dekat Anda hari ini.

Baca Juga : Komunikasi verbal/lisan