Artikel “Bagaimana memulai halaman media sosial” cenderung memberikan arahan yang tidak jelas dan tidak jelas seperti “temukan audiens target Anda”, tetapi mereka tidak benar-benar memberi tahu Anda ke mana harus pergi dari sana. Mungkin ada kesenjangan pengetahuan antara mereka yang mengelola saluran media sosial untuk bisnis dan mereka yang hanya akrab dengan sosial dari pengalaman pribadi. Jika Anda mengetahui usia dan preferensi ideal audiens target Anda , tetapi masih tidak tahu bagaimana menjangkau mereka, memulai dengan dasar-dasar Media Sosial dapat membantu. 

Jangan takut, kami di sini untuk membantu, dan itu tidak menakutkan, kami berjanji.

Dasar-dasar Media Sosial #1: Buat  Halaman Bisnis Facebook, bukan halaman profil Facebook standar.

Anda mungkin berkata, “ Siapa yang tidak melakukan ini ?” – Anda akan terkejut betapa seringnya hal ini muncul. Halaman bisnis Facebook harus bersarang di bawah akun pribadi. Anda memerlukan profil Facebook pribadi untuk mengelola halaman Bisnis Facebook. Jika Anda tidak memiliki akses ke profil Facebook, Anda tidak akan dapat mengelola halaman Bisnis Facebook. 

Hal ini terkadang dapat menyebabkan masalah bagi bisnis yang pemilik halamannya tidak lagi bekerja untuk perusahaan tersebut. Coba buat akun bisnis di bawah seseorang yang kemungkinan besar akan tetap bersama perusahaan, dan tambahkan orang lain yang membutuhkan akses ke halaman sebagai pengguna. Ingin belajar bagaimana melakukannya?

Seharusnya terlihat seperti ini:

Dasar-dasar Media Sosial #2: Halaman Merek Linkedin Adalah Suatu Keharusan

Anda mungkin berpikir, “Mengapa merek saya ingin ada di LinkedIn, tidak ada konsumen target kami di LinkedIn.” atau “Tidak ada yang menyukai postingan saya, mengapa mereka menyukai postingan merek saya?” Kemungkinannya adalah, merek tidak menggunakan akun LinkedIn mereka untuk menyukai foto dan membangun jaringan pribadi. Sebagai gantinya, halaman bisnis yang lengkap bertindak seperti papan iklan merek yang bertuliskan “Kami ada dan kami resmi”. Bahkan jika Anda tidak memposting secara teratur di saluran ini (walaupun kami merekomendasikannya), profil LinkedIn yang lengkap dan dioptimalkan dengan situs web dan nomor telepon merek Anda dapat berbicara banyak tentang legitimasi dan kredensial merek Anda.

Dasar-dasar Media Sosial #3: Manfaatkan Saluran Sosial Lainnya

Banyak klien kami datang kepada kami dengan pertanyaan tentang saluran media sosial mana yang paling masuk akal untuk mereka hadiri.

Jawaban singkatnya: mana yang paling masuk akal untuk merek Anda.

Jika Anda adalah merek e-niaga, Facebook, Instagram, dan Pinterest mungkin masuk akal untuk Anda. Jika Anda seorang seniman atau terlibat dalam komunitas, Instagram, Snapchat, Behance, atau Youtube mungkin paling masuk akal.

Ketahui Saluran Sosial yang Bukan Big 4

Sementara sebagian besar aktivitas yang terjadi di media sosial terjadi di saluran “4 Besar” (Facebook, LinkedIn, Twitter, dan Instagram), ada banyak, banyak opsi media sosial yang dapat memberi Anda akses ke tipe pengguna dan demografi tertentu dan masuk akal untuk berbagai jenis bisnis. Misalnya, merek peralatan dapur mungkin akan menjangkau audiens targetnya di Pinterest, sementara merek pemasaran digital mungkin menemukan audiens yang tertarik dan terlibat di Quora atau Reddit. Lakukan riset tentang saluran mana yang masuk akal untuk apa yang Anda tawarkan. 

Dasar-dasar Media Sosial #4: Isi Halaman Bisnis Anda Sepenuhnya .

Untuk melakukan ini, Anda perlu…

MEREK/NAMA BISNIS

Ini adalah hal yang mudah. Gunakan nama merek yang muncul di tempat lain di web, seperti markup Google Bisnisku, Bing for Business, atau Situs web Anda. Saluran media sosial sangat besar untuk SEO dan Visibilitas Merek, jadi sebaiknya Anda menggunakan satu Nama Merek yang konsisten di semua aset digital Anda.

DESKRIPSI BISNIS

Berusahalah untuk ini. Tulis deskripsi yang   menjelaskan dengan jelas apa yang dilakukan atau ditawarkan oleh merek Anda, kepada siapa Anda menawarkannya, dan mengapa mereka harus peduli. Ini adalah area yang fantastis untuk menggambarkan bagaimana merek Anda berbeda dari orang lain seperti Anda, berbicara tentang mengapa Anda menyukai apa yang Anda lakukan, atau menjelaskan beberapa layanan Anda secara detail. Ini harus setidaknya 200 kata. Contohnya bisa berupa:

Merek A (nama merek) adalah organisasi nirlaba (jenis merek/bisnis) yang mengirimkan pasokan medis (mendefinisikan dengan jelas apa yang dilakukan merek) ke wilayah di dunia yang tidak dapat dijangkau dengan mudah oleh saluran distribusi medis standar. Selama lebih dari 30 tahun (berapa lama Anda melakukan apa yang Anda lakukan), kami telah menjadi penyedia pasokan medis #1 untuk Negara X dan Area Y, menyelamatkan jutaan nyawa di seluruh dunia.

(Sejauh ini bagus, lanjutkan!)

Merek A percaya bahwa rasa kebersamaan dan kasih sayang yang kuat merupakan bagian integral dari apa yang kami lakukan. Selain pengiriman pasokan medis, kami juga menawarkan layanan berikut:

• Konseling (tautan ke halaman arahan)
• Konsultasi Pengiriman (tautan ke halaman arahan)
• Klinik Seluler di seluruh dunia. Unduh aplikasi kami! (tautan ke halaman aplikasi, halaman arahan, halaman blog, dll)

Jika Anda siap membantu kami dengan misi kami untuk mengirim pasokan medis ke daerah-daerah di dunia yang paling membutuhkan, ( kait yang berbicara langsung kepada pembaca ) Hubungi Kami Hari Ini!

GAMBAR HEADER KEDUA UNTUK BAGIAN “CERITA KAMI”

tidur siangmu

Nama merek, alamat, dan nomor telepon.

URL ANDA

Takeaway utama di sini:  Isi profil bisnis sepenuhnya, lengkap, dan tambahkan detail sebanyak yang Anda bisa. Jadilah kreatif tentang bahasa yang Anda gunakan, dan coba gunakan terminologi industri bila perlu. Tunjukkan hati dan beri tahu audiens Anda mengapa Anda suka melakukan apa yang Anda lakukan.

Dasar-dasar Media Sosial #5: Bagikan Jumlah yang Tepat

Setelah Anda menetapkan profil bisnis Anda dan memperbarui semua info, Anda harus benar-benar memberi audiens Anda alasan untuk terhubung dengan Anda. Ini BUKAN berarti hanya membagikan konten Anda sendiri, dan tentu saja tidak berarti Anda dapat memposting 20 pembaruan sekaligus dan menghentikannya. Berbagi konten yang tepat dalam jumlah yang tepat sangat penting untuk terhubung dengan audiens Anda tanpa mengganggu.

Inilah jumlah yang tepat untuk memposting ke setiap saluran, dari pakar media sosial di  Buffer , alat penjadwalan sosial pihak ketiga:

Dasar-dasar Media Sosial #6: Jadilah Manusia Sejati

Mesin pencari Google menghargai merek yang memposting konten percakapan yang ditulis dengan baik yang benar-benar berharga bagi pengguna dengan peringkat dan visibilitas tinggi. Saluran media sosial mengikuti proses serupa dengan memberi penghargaan kepada merek yang berusaha menjadi orang yang nyata, dengan percakapan nyata, dengan visibilitas yang lebih tinggi di media sosial. Masuk akal – gunakan saluran untuk terlibat dengan orang lain, dan orang lain akan terlibat dengan Anda. Terutama dengan  pembaruan terbaru Facebook  yang meningkatkan halaman/akun yang secara teratur terlibat dengan orang lain dan menurunkan visibilitas merek yang tidak, merek dan pemimpin dalam merek ini harus aktif dan asli di saluran ini agar sukses dan tetap terlihat.

Dasar-dasar Media Sosial #7: Gunakan Humor dan Sarkasme – Hati-hati

Pada catatan yang sama seperti menggunakan keterlibatan yang tulus dan nyata untuk menjaga kehadiran media sosial merek Anda tetap kuat, menggunakan elemen percakapan seperti humor dan sarkasme adalah cara terbaik untuk terlibat dengan audiens Anda dan menonjol dari keramaian.

Merek-merek yang “biadab” di media sosial, atau yang menggunakan sarkasme dan “luka bakar” yang jenaka untuk memanggil orang-orang atau “memperdaya” mereka dengan “tanpa dingin” (gunakan SEMUA istilah klise #milenial!) cenderung diperhatikan oleh media sosial pengguna dan menonjol dari pesaing mereka. Apakah Anda lebih suka mengobrol dengan komedian atau seseorang yang benar-benar membosankan? Dalam kehidupan nyata seperti di media sosial, komedian selalu menang. Lewatlah sudah hari-hari ketika merek harus sopan dan formal, dan pengalaman internet kami yang diiklankan secara berlebihan memudahkan untuk sepenuhnya mengaburkan konten promosi dan membosankan.

Sebuah kata hati-hati dalam perjalanan Anda yang biadab  – menggunakan nada percakapan yang lucu, sarkastik, dalam strategi media sosial Anda adalah satu hal, tetapi layanan pelanggan yang buruk hanya itu –  layanan pelanggan yang buruk.  Merek tidak boleh mengolok-olok pengguna dengan permintaan aktual atau mereka yang mencari informasi. Menjadi lucu tidak berarti bersikap kasar, dan merek yang mencoba mengungguli tempat biadab yaitu internet jarang tampil profesional dan bermanfaat.

Ada begitu banyak contoh merek yang mencoba menjadi lucu dan akhirnya menjadi brengsek sehingga  VisualFizz  menulis posting blog di atasnya. 

Dasar-dasar Media Sosial #8: Tagar

Hashtag Tidak Rumit, dan Pengguna Anda Tidak Takut Oleh Mereka….Gunakan Mereka!

Kami telah menemukan bahwa banyak merek menggunakan terlalu sedikit atau nol hashtag pada posting media sosial mereka karena mereka merasa terlihat spam atau berkualitas rendah. Namun, dalam banyak kasus, tagar tidak hanya sangat diharapkan oleh audiens Anda, tetapi juga merupakan bagian integral untuk menjangkau sebanyak mungkin pengguna yang akan peduli dengan posting Anda.

Hashtag adalah kata kunci yang diberi tag menggunakan tanda pound (ingat ketika itu disebut tanda pound dan bukan ‘hashtag? Kami melakukannya.) yang membantu internet (dan/atau saluran sosial tertentu yang ada) mengkategorikan dirinya ke dalam kategori dari data yang relevan. Ingin melihat gambar anak anjing? Cari #puppies di Instagram, Twitter, atau saluran media sosial lainnya yang menggunakan tagar dan Anda akan menemukan semua gambar yang ditandai dengan “anak anjing”. Jika seseorang memposting gambar anak anjing tetapi tidak menandainya dengan #puppies, gambar tersebut tidak akan muncul dalam pencarian untuk “anak anjing”. Masuk akal, bukan?

Di Instagram, pengguna Anda 110% berharap untuk melihat tagar pada postingan – itulah yang menjadi dasar fungsi pencarian di saluran. Kami tidak bisa cukup menekankan ini: GUNAKAN HASHTAG PADA POSTINGAN ANDA. Ini membantu audiens Anda menemukan merek Anda dan membantu Anda menjangkau orang-orang yang biasanya tidak Anda jangkau.

Mengetahui tagar yang paling banyak dicari dan populer yang relevan dengan merek Anda adalah kunci keberhasilan pertumbuhan media sosial. Anda dapat melihat tagar yang digunakan pesaing Anda dan/atau mencari tagar paling populer di industri Anda untuk mengetahui dari mana harus memulai. Alat sederhana seperti  Tag Blender  juga bisa menjadi tempat yang bagus untuk memulai. Terakhir, Instagram memberi Anda perkiraan kasar popularitas tagar saat Anda mengetik di aplikasi. Perlu dicatat bahwa Instagram hanya mengizinkan 30 hashtag per komentar/posting, jadi pilihlah dengan bijak.

Jika Anda khawatir dengan tampilan postingan Anda di Instagram, kami mendengarkan Anda. Coba tambahkan hashtag Anda sebagai komentar pada posting Anda segera setelah posting – ini akan tetap menandai gambar Anda, tetapi akan membuat hashtag Anda tidak terlihat kecuali pengguna memperluas komentar. Gunakan 2-4 hashtag di Twitter.

Strategi media sosial yang akan bekerja paling baik untuk merek Anda kemungkinan besar tidak memerlukan sedikit riset dan kemungkinan sedikit eksperimen untuk menentukan apa yang berhasil dan yang tidak, tetapi dasar-dasar ini dapat memberi Anda langkah awal untuk meningkatkan keterlibatan merek Anda dan membangun pengikut sosial. Ingat, media sosial cenderung menghargai kecerdikan, kreativitas, dan nada percakapan!